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Para Knoppe, serviço, informação, disponibilidade e integração de canais de vendas são a tônica quando o assunto é digitalização no varejo. "Não se trata apenas de ser online ou físico, é necessário um sistema integrado e claro de distribuição e logística. Na Europa e nos Estados Unidos, negócios em lojas físicas estão aumentando em consequência de um sistema de unificação de canais e total transparência na distribuição, preços e serviços. O cliente conhece o produto e efetua a compra pela plataforma online para retirar em loja física, possibilidade que vem aumentando a venda cruzada e proporcionando melhor experiência de compra”, explica Marc.

O professor é também diretor dos programas internacionais de Gestão do Varejo e Comportamento do Consumidor e coordenador de Internacionalização de Parcerias Universitárias da Universidade de Ingolstadt.

O volume de vendas do varejo brasileiro cresceu em média 7,8% em março desse ano, na comparação com o mesmo período de 2017. Diante do crescimento registrado, a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC) revisou para 5,4% a projeção relativa ao aumento das vendas para o ano de 2018. Os dados são da Pesquisa Mensal de Comércio (PMC), divulgada neste mês de maio pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). 

O Pós-NRF será realizado em Florianópolis no dia 28 de maio, às 8h, no Hotel Sesc Cacupé, e as inscrições podem ser feitas clicando aqui. Em Chapecó o evento ocorre no dia 29 de maio, às 8h, no Centro Executivo do Sistema Empresarial de Chapecó e as inscrições estão disponíveis aqui. No dia 30 de maio o encontro é em Brusque, às 8h, no Teatro do CESCB, com inscrição neste link
Durante o evento também haverá um painel com empresários que participaram das edições da Missão Técnica New York, para compartilhar os conhecimentos e experiências sobre o atacado e varejo mundial observados durante as visitas técnicas em empresas, lojas, atacadistas e a NRF - Retail’s Big Show.

Mais informações sobre a 8ª edição da Missão Técnica New York, prevista para janeiro de 2019, estão disponíveis aqui.