Idade mínima: 16 anos
Escolaridade: Estar cursando, no mínimo, o Ensino Médio.
Escolaridade caso EJA: Aprovado nas disciplinas de Matemática, Inglês e Português.
Conhecimento e/ou experiência prévia: ter realizado o curso de Operador de
Computador ou equivalente ou experiência de 6 meses no uso do pacote office.
Atualizar e aprimorar profissionais no gerenciamento de serviços de TIC com base na ITIL 4, proporcionando uma compreensão prática dos princípios e práticas do framework. O curso visa capacitar os alunos a melhorar a entrega e o valor dos serviços e prepará-los para a certificação ITIL® 4 Foundation.
Será conferido certificado de Aperfeiçoamento em ITIL® Foundations 4-Gerenciamento de Serviços de TIC, com validade nacional, aos alunos que concluírem o curso com a aprovação necessária