Qualidade no atendimento em serviços de saúde
O curso de Aperfeiçoamento em Qualidade no Atendimento em Serviços de Saúde do Senac é voltado para os profissionais que atuam diretamente com o público em unidades de saúde e desejam aprimorar suas práticas de comunicação, empatia e resolutividade. A formação aborda práticas de comunicação assertiva, escuta qualificada, gestão de conflitos e protocolos humanizados, preparando o aluno para oferecer um atendimento que respeita, acolhe e soluciona. Quem cuida de pessoas, precisa saber atender com excelência. Aperfeiçoe seu acolhimento com o Senac!
Acesso Ao Curso
Ensino Médio Completo
Idade maior ou igual a 16 anos.
Comprovante de Escolaridade
Documento Necessário Para Matrícula
CPF
RG.
A partir dos indicadores que evidenciam o atendimento do objetivo do curso foram estabelecidas menções durante o processo e ao final do processo, conforme a seguir:
Durante o processo
Atendido ¯ A
Parcialmente atendido ¯ PA
Não atendido ¯ NA
Ao final da Unidade Curricular
Atendido ¯ A
Não atendido ¯ NA
O resultado atribuído ao aluno no final do curso será expresso por uma das seguintes menções:
Concluiu (C) ¯ quando os indicadores forem atendidos e o aluno tiver frequência igual ou superior a 75% da carga horária total do curso.
Não concluiu (NC) ¯ quando os indicadores não forem atendidos e/ou o aluno tiver frequência inferior a 75% da carga horária total do curso.
Ações de recuperação devem ser oportunizadas durante todo o processo de aprendizagem, conforme necessidade identificada pelo docente, privilegiando momentos em sala de aula.
Turmas Disponíveis
Turma 2025.38.8
Videira
Terça-feira e Sexta-feira (19:00 às 23:00)
Início
18/11/2025
Término
09/12/2025
Vagas disponíveis
28 vagas
Total: 40
Investimento