Técnico em Qualidade: Módulo I

Formar profissionais com competências para atuar e intervir em seu campo de trabalho, com foco em resultados.

O Técnico em qualidade é o profissional que auxilia na elaboração de manuais, procedimentos, diagnósticos e relatórios dos processos de qualidade das empresas. Registra o controle da qualidade, em formulários específicos e de acordo com as normas e padrões preestabelecidos. Auxilia no planejamento e elaboração, atuando na execução da auditoria interna da qualidade e acompanha a auditoria externa. Dissemina cultura da qualidade, levantando ações de informação e formação dos procedimentos da qualidade e processos da Organização. Identifica não conformidades em produtos e processos, suas possíveis causas e ações corretivas. Identifica risco e oportunidade. Utiliza, ainda, em suas ações, tecnologias de informação e comunicação.

Atua em Organizações públicas e privadas de segmentos variados, tais como das áreas de comércio, de serviços e da indústria, relacionando-se com equipes de diversos setores da Organização, por meio da prestação de serviços temporário ou contrato efetivo.

Assegurar a qualidade de um produto ou serviço é a garantia de que sua finalidade seja percebida satisfatoriamente pelo consumidor final e, nesta perspectiva, as empresas demandam profissionais capacitados para assegurar que os padrões de qualidade sejam devidamente cumpridos.
Os padrões de qualidade nacionais e internacionais vêm tomando cada vez mais importância e relevância quando se trata de consolidação das empresas no mercado. Conforme a ABNT, processos de certificação destacam e diferenciam as empresas, seus produtos e serviços dos demais concorrentes, ¿além de agregar valor à Marca e facilitar a introdução de novos produtos no mercado. Tecnicamente, garante a conformidade, qualidade e segurança, elevando o nível de produtos e serviços, reduzindo perdas e melhorando a gestão do processo produtivo¿ . Segundo dados do INMETRO, 3.100 empresas foram certificadas pela norma ISO 9001, versão 2015 até julho de 2018 .
A oferta da Habilitação Técnica de Nível Médio Qualidade pelo Senac se justifica pela importância da área de qualidade no mercado de trabalho devido ao fato de muitas empresas buscarem excelência em seus padrões, para fazer negociações e conquistar mercados e neste contexto necessitam de profissionais da qualidade para garantir a eficácia em seus métodos de trabalho e minimizar custos e desperdícios.

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