Administração de Conflitos

Informações do Curso
  • Carga Horária: 20 horas

Quem realiza o curso Administração de Conflitos aprimora sua atuação em ambientes profissionais onde o diálogo, a tomada de decisão e o relacionamento entre pessoas são decisivos. Esse profissional desempenha papel estratégico na mediação de situações desafiadoras, contribuindo para um ambiente mais equilibrado, produtivo e colaborativo. O curso aborda a natureza e os tipos de conflitos, técnicas de negociação, inteligência emocional e comunicação assertiva, incluindo práticas de feedback e comunicação não violenta. Ao longo do percurso, o aluno pode esperar reflexões práticas sobre diferentes contextos e comportamentos, favorecendo a construção de soluções mais conscientes, o fortalecimento das relações de trabalho e melhores resultados organizacionais.

Requisitos para Matrícula
Comprovante de Escolaridade
Comprovante de Conhecimento Específico
RG.
CPF
Idade maior ou igual a 16 anos.

A partir dos indicadores que evidenciam o atendimento do objetivo do curso foram estabelecidas menções durante o processo e ao final do processo, conforme a seguir:
Durante o processo

Atendido - A
Parcialmente atendido - PA
Não atendido – NA

 
Ao final da Unidade Curricular

Atendido - A
Não atendido - NA

 
O resultado atribuído ao aluno no final do curso será expresso pelas menções “Concluiu” ou “Não Concluiu”.
Concluiu (C)
Quando os indicadores forem atendidos e o aluno tiver frequência igual ou superior a 75% da carga horária total do curso.
 
Não concluiu (NC)
Quando os indicadores não forem atendidos e/ou o aluno tiver frequência inferior a 75% da carga horária total do curso.
Ações de recuperação devem ser oportunizadas durante todo o processo de aprendizagem, conforme necessidade identificada pelo docente, privilegiando momentos em sala de aula.

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