Inteligência Emocional em Vendas
Quem realiza o curso Inteligência Emocional em Vendas fortalece sua atuação comercial ao compreender que o relacionamento com o cliente é tão importante quanto o conhecimento sobre produtos e serviços. Em um mercado cada vez mais dinâmico e conectado, o profissional de vendas exerce papel decisivo na construção de experiências positivas, na geração de confiança e na fidelização de clientes. O curso aborda temas como autoconsciência, autorregulação, empatia, motivação e gerenciamento de relacionamentos, aplicados às diferentes etapas do processo de vendas. Ao longo do percurso, o aluno pode esperar reflexões e estratégias voltadas ao equilíbrio emocional, à comunicação assertiva e à condução de negociações mais eficazes, contribuindo para um atendimento diferenciado e resultados sustentáveis.
Requisitos para Matrícula
Comprovante de Escolaridade
RG.
Comprovante de Conhecimento Específico
Idade maior ou igual a 16 anos.
CPF
A partir dos indicadores que evidenciam o atendimento do objetivo do curso foram estabelecidas menções durante o processo e ao final do processo, conforme a seguir:
Durante o processo
• Atendido - A
• Parcialmente atendido - PA
• Não atendido - NA
Ao final da Unidade Curricular
• Atendido - A
• Não atendido - NA
O resultado atribuído ao aluno no final do curso será expresso pelas menções “Concluiu” ou “Não Concluiu”.
Concluiu (C)
Quando os indicadores forem atendidos e o aluno tiver frequência igual ou superior a 75% da carga horária total do curso.
Não concluiu (NC)
Quando os indicadores não forem atendidos e/ou o aluno tiver frequência inferior a 75% da carga horária total do curso.
Ações de recuperação devem ser oportunizadas durante todo o processo de aprendizagem, conforme necessidade identificada pelo docente, privilegiando momentos em sala de aula.
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