Inovação de Formatos e Canais de Venda
Quem realiza o curso Inovação de Formatos e Canais de Vendas amplia sua atuação em um mercado cada vez mais conectado, no qual a experiência do cliente e a integração entre canais físicos e digitais são fatores decisivos para os resultados do negócio. O profissional da área comercial desempenha papel estratégico na identificação de oportunidades, no fortalecimento do relacionamento com os consumidores e na criação de jornadas de compra mais convenientes e personalizadas. O curso aborda tendências de mercado, comportamento do consumidor, formatos de venda, experiência do cliente, CRM, ferramentas digitais e tecnologias como automação comercial e Inteligência Artificial. Ao longo do percurso, o aluno pode esperar uma visão atual sobre as transformações do varejo e dos canais de venda, favorecendo a análise de oportunidades de inovação alinhadas às necessidades dos clientes e aos objetivos das organizações.
Requisitos para Matrícula
RG.
CPF
Idade maior ou igual a 16 anos.
Comprovante de Escolaridade
Comprovante de Conhecimento Específico
A partir dos indicadores que evidenciam o atendimento do objetivo do curso foram estabelecidas menções durante o processo e ao final do processo, conforme a seguir:
Durante o processo
Atendido - A
Parcialmente atendido - PA
Não atendido - NA
Ao final da Unidade Curricular
Atendido - A
Não atendido - NA
O resultado atribuído ao aluno no final do curso será expresso pelas menções “Concluiu” ou “Não Concluiu”.
Concluiu (C)
Quando os indicadores forem atendidos e o aluno tiver frequência igual ou superior a 75% da carga horária total do curso.
Não concluiu (NC)
Quando os indicadores não forem atendidos e/ou o aluno tiver frequência inferior a 75% da carga horária total do curso.
Ações de recuperação devem ser oportunizadas durante todo o processo de aprendizagem, conforme necessidade identificada pelo docente, privilegiando momentos em sala de aula.
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