Idade Mínima 15 anos.
Escolaridade: Ensino Fundamental II (6º a 9º) Completo
Recepcionar e atender clientes no meio de hospedagem
Elaborar, organizar e operacionalizar procedimentos da recepção em meios de hospedagem
Projeto Integrador recepcionista em meios de hospedagem
O recepcionista em meios de hospedagem é responsável pela recepção e atendimento de clientes em meios de hospedagem, como hotel, resort, pousada, flat ou apart-hotel, entre outros.
Este profissional realiza procedimentos referentes à entrada, permanência e saída dos clientes, planejando e organizando suas atividades de trabalho. Atua em equipe, interagindo com funcionários de outros setores, e contribui para a satisfação e fidelização do cliente.
Atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia online. Tutoria para acompanhamento da aprendizagem dos alunos.
Para ter direito ao certificado o aluno deve ter Competência Desenvolvida em todas as Unidades Curriculares.
Pessoas que desejam atuar como recepcionistas em meios de hospedagem e prestadores de serviços ou profissionais que atuam no setor e buscam capacitação profissional específica.