Idade mínima: 16 anos.
Escolaridade: Ensino fundamental completo.
Requisito/Conhecimento Específico: Não há.
Este curso tem como objetivo desenvolver habilidades de negociação, por meio de estratégias que facilitem a condução dos processos e permitam alcançar os melhores resultados.
É destinado a profissionais que atuam como gestor em organizações comerciais e empreendedores.
Àquele que concluir com aprovação este curso, será conferido o respectivo certificado de Aperfeiçoamento em Estratégia de negociação para gestores, com validade nacional.
O ambiente de negócios costuma apresentar as mais diversas situações conflitantes em todos os níveis corporativos. O dia a dia dos profissionais requisita diversas habilidades além dos conhecimentos necessários em sua atividade específica. Segundo o portal de carreiras do G1, são cinco as habilidades indispensáveis para o sucesso profissional e ¿aprender a negociar é fundamental¿. Em uma pesquisa realizada em todo Brasil, ¿70% dos entrevistados não sabem negociar porque não usam técnicas específicas para isso¿ . Com isso, o papel do gestor na contemporaneidade é cada vez mais relevante na condução de negociações e mediações de conflitos. Para se preparar para esta realidade, o profissional deve conhecer as etapas e técnicas de negociação e mediação de conflitos, além de entender os diferentes perfis de negociadores.
Este curso integra o Programa Senac Comércio, um conjunto de formações continuadas desenvolvidas com vistas a acompanhar as tendências e inovações que despontam neste segmento e contribuir para a qualificação de profissionais no atendimento das expectativas do novo consumidor, em conexão com um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação.