Este curso tem como objetivo aperfeiçoar técnicas profissionais para a otimização e qualidade do processo de atendimento aos clientes.
É destinado a profissionais que atuam no atendimento.
No atual cenário econômico, com uma concorrência tão acirrada, o que mantém uma empresa no mercado é o diferencial relacionado ao atendimento.
Neste sentido, é essencial que o profissional compreenda a importância e saiba aplicar técnicas focadas na melhoria e qualidade do atendimento prestado, favorecendo assim a fidelização dos seus clientes e a divulgação do seu negócio.
Diante disso, destaca-se a importância do atendimento ao cliente para o segmento do comércio e justifica a necessidade de oferta de aperfeiçoamento para profissionais que atuam no setor.