Critério de Seleção: Processo Seletivo.
Pré-requisito: Ensino Médio completo ou equivalente.
O Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, partindo das demandas levantadas pela análise econômica e social do mercado brasileiro, tem como objetivo formar um profissional capaz de: desenvolver atitudes coerentes com as expectativas do mercado; comunicar-se de maneira eficaz por meio das diversas formas de linguagem; posicionar-se adequadamente nas várias situações empresariais e ter conhecimentos que permitam gerenciar com sucesso, negócios nos três setores econômicos (primário, secundário e terciário).
Com visão sistêmica, ética e atitude de liderança, o Tecnólogo em Gestão Comercial toma decisões e administra processos comerciais, encontrando soluções e alternativas pertinentes e socialmente responsáveis para as principais questões relacionadas ao campo de atuação da empresa. Assim, ao final do curso o aluno deverá apresentar as seguintes competências:
- fundamentar e operacionalizar processos comerciais;
- organizar os diversos tipos de negócios comerciais (varejo, atacado, representação);
- desenvolver programas de relacionamento com o cliente, a partir da análise do comportamento do consumidor, considerando a diversidade étnica do ambiente de negócio;
- definir estratégias de venda de serviços e produtos, gerenciando a relação custo benefício prezando pela qualidade e sustentabilidade ambiental;
- utilizar a pesquisa como instrumento para a gestão;
- articular e decidir sobre as vendas em negócios de representação comercial;
- operar, implementar e atualizar sistemas de informações comerciais para otimizar recursos nos processos comerciais;
- gerenciar os processos comerciais com ética e responsabilidade;
- demonstrar visão sistêmica e estratégica entre marketing, logística e recursos humanos;
- analisar a viabilidade econômica financeira de uma empresa comercial através do gerenciamento de custos e precificação coerente com seu posicionamento no mercado.
- 1° Semestre:
Modelos de Gestão (80h)
Processos Comerciais (80h)
Composto de Marketing (80h)
Economia e Mercado (80h)
Técnica de Pesquisa (40h)
Comunicação Empresarial (40h)
- 2° Semestre:
Vendas, Compras e Negociação (80h)
Noções de Direito Comercial, Tributário e Trabalhista (80h)
Merchandising no Ponto de Vendas (80h)
Finanças e Contabilidade (80h)
Comportamento Humano e Psicologia em Vendas (80h)
AC - Merchandising no Ponto de Venda (50h)
- 3° Semestre:
Plano de Negócios e Gestão de Projetos (80h)
Marketing de Relacionamento (80h)
Custos e Precificação (80h)
Gestão do Conhecimento e do Capital Intelectual (80h)
Sistemas de Informação Aplicadas à Gestão Comercial (80h)
AC - Projeto para Captação de Recursos para o Terceiro Setor (50h)
- 4° Semestre:
Análise de Viabilidade Financeira (80h)
Plano de Gestão de Pessoas (60h)
Plano de Distribuição (80h)
Programa de Fidelização (80h)
Plano de Comercialização (100h)
Não se aplica.
Certificação Intermediária:
- Certificado de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico em Analista de Vendas.
- Certificado de Qualificação Profissional de Nível Tecnológico de Analista em Representação Comercial.
Diploma: Tecnólogo em Gestão Comercial.
Conforme o item do edital do processo seletivo, no ato da matrícula, deverá apresentar a seguinte documentação:
- Cópia do Histórico Escolar do ensino médio (2º grau) - levar original.
- Cópia do Certificado ou Diploma do ensino médio (2°grau) ou de graduação - levar original.
- Cópia da Certidão de Nascimento ou de Casamento - levar original.
- Cópia da Carteira de Identidade (RG) - levar original.
- Cópia do Cadastro de Pessoa Física (CPF) - levar original.
- Cópia do Título de Eleitor - levar original.
- Cópia do documento de Quitação Eleitoral (atualizado) deverá ser entregue no ato da conclusão do curso - levar original.
- Cópia do Certificado de reservista (para alunos acima de 45 anos será aceito uma Declaração com a desobrigação militar) - levar original.
- Cópia do Comprovante de residência.
- Cópia do Comprovante de Vacinação contra a rubéola - para mulheres até 40 anos.
- Uma foto 3x4 recente (No caso da Faculdade de Tecnologia Senac Florianópolis, levar 2 fotos 3x4).