Liderança: conceito, princípios e estilos;Pirâmide organizacional: conceito e níveis;Estratégias de gerenciamento de equipes;Administração de conflitos;Comunicação no processo de liderança: assertividade, canais e feedback;Tomada de decisão: tipos e cenários;Planejamento Estratégico e implantação: Negócio, Missão, Visão, Valores, Fatores Críticos de Sucesso, SWOT;Gestão da Inovação: Inovação e competitividade, Ferramentas de inovação empresarial, Conceituando Oceano Azul;Noções do BSC e implantação: Perspectiva financeira, Perspectiva dos clientes, Perspectiva dos processos internos, Perspectiva de aprendizagem e crescimento;Noções da matriz BCG e implantação: Classificação estratégica de produtos;Utilização do método de custeio por atividades (ABC);Utilização do gráfico de Ishikawa e 5W2H como diagnóstico de processos internos;Noções de PPCP e implantação: Planejamento da Produção, Programação da Produção, Controle da Produção, Gestão de manutenção e estoques;Implantação de ferramentas de qualidade e controle: Ciclo PDCA, Conceito da observação e estudo no PDCA e matriz GUT.

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Idade Mínima:18 anos Escolaridade: Ensino médio completoPré-Requisitos Técnicos:- Ter conhecimentos em navegação na internet.- Ter acesso a computador com internet banda larga.Configuração mínima do computador- Sistema Operacional: Windows 8 ou 10; Linux; Mac OS X.- Processador: Dual Core 1.5 GHz ou superior;- Memória RAM: 2GB ou superior.Browsers (Navegadores)- Recomendado: Firefox 10 ou superior.- Recomendado: Chrome atualizado.- Safari atualizado.- Internet Explorer 11 ou superior.Configuração do Browser- A opção JavaScript deverá estar habilitada no browser.- A opção aceitar cookies deverá estar habilitada.Resolução do Monitor- Recomendado resolução de 1024 x 728 ou superior.Leitor PDF- Acrobat Reader: 10.x ou superior.- Foxit Reader: 7.x ou superior.Obrigatoriamente ter um e-mail válido.

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