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Santa Catarina

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Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Hoteleiros

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O aprendiz em Serviços Hoteleiros é responsável pelos procedimentos de limpeza, higienização e arrumação de unidades habitacionais pela execução de atividades relacionadas à recepção e ao atendimento aos clientes em meios de hospedagens, pela organização de eventos de pequeno porte e participação no desenvolvimento de eventos de médio e grande porte.Exerce suas atividades como prestador de serviços ou contratado em meios de hospedagem como hotéis, pousadas, resorts, hostels, entre outros, além de ONGs, instituições públicas, privadas e demais estabelecimentos que promovam eventos corporativos, sociais, esportivos, religiosos, em horários flexíveis. Trabalha em equipe, interagindo com clientes e demais funcionários da empresa. O profissional qualificado no Programa de Aprendizagem Profissional Comercial do Senac, além de ter como Marcas Formativas domínio técnico-científico, visão crítica, atitude empreendedora, sustentável e colaborativa, com foco em resultados, destaca-se pela atitude saudável e, principalmente, pelo protagonismo juvenil, social e econômico. Essas marcas reforçam o compromisso da Instituição com a formação integral do ser humano, considerando aspectos relacionados ao mundo do trabalho e ao exercício da cidadania. Tal perspectiva propicia o comprometimento do aluno com a qualidade do trabalho, o desenvolvimento de uma visão ampla e consciente sobre sua atuação profissional e sua capacidade de transformação da sociedade. O curso Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Hoteleiros do Senac está amparado pela Lei n.º 10.097/2000 e regulamentado pelo Decreto n.º 5.598/2005 e pela Portaria MTE n.º 723/2012, alterada pela Portaria MTE n.º 1.005/2013. O jovem que concluir esse curso estará apto a atuar no mercado de trabalho nas seguintes ocupações: Camareira(o) em Meios de Hospedagem, Recepcionista em Meios de Hospedagem e Organizador de Eventos, conforme previsto no Catálogo Nacional de Aprendizagem (Conap). Esse curso está situado no eixo tecnológico Turismo, Hospitalidade e Lazer, cuja natureza é
acolher
, e pertence ao segmento Hospitalidade.
Idade mínima de 14 anos completos e máxima de 24 anos incompletos. Ao completar 24 anos, conforme legislação, o aprendiz terá seu contrato encerrado. Dessa forma, recomenda-se que seja calculada a idade máxima para contratação. Não há limite máximo de idade para pessoas com deficiência.Escolaridade mínima: cursando o Ensino Fundamental
APZ - Organizar os processos de trabalho da(o) camareira(o) em meios de hospedagem
Carga Horária: 48h

APZ - Limpar, Higienizar e Arrumar Unidades Habitacionais do Meio de Hospedagem
Carga Horária: 96h

Projeto Integrador da Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Hoteleiros 1
Carga Horária: 16h

APZ - Recepcionar e atender clientes no meio de hospedagem.
Carga Horária: 72h

APZ - Elaborar, organizar e operacionalizar procedimentos da recepção em meios de Hospedagem.
Carga Horária: 72h

Projeto Integrador da Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Hoteleiros 2
Carga Horária: 16h

APZ - Planejar eventos de pequeno porte.
Carga Horária: 48h

APZ - Organizar e realizar eventos de pequeno porte
Carga Horária: 60h

APZ - Avaliar os resultados de eventos de pequeno porte.
Carga Horária: 36h

Projeto Integrador da Aprendizagem Profissional Comercial em Serviços Hoteleiros 3
Carga Horária: 16h

Prática Profissional da Aprendizagem em Serviços Hoteleiros
Carga Horária: 480h

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