Idade: acima de 18 anos
Escolaridade: ensino fundamental completo.
Experiência: Experiência de no mínimo 6 meses como camareira, supervisora de andar ou governanta, ou ter realizado o curso de Camareira.
Pré-Requisitos Técnicos:
- Ter conhecimentos em navegação na internet.
- Ter acesso a computador com internet banda larga.
Configuração mínima do computador
- Sistema Operacional: Windows 8 ou 10; Linux; Mac OS X.
- Processador: Dual Core 1.5 GHz ou superior;
- Memória RAM: 2GB ou superior.
Browsers (Navegadores)
- Recomendado: Firefox 10 ou superior.
- Recomendado: Chrome atualizado.
- Safari atualizado.
- Internet Explorer 11 ou superior.
Configuração do Browser
- A opção JavaScript deverá estar habilitada no browser.
- A opção aceitar cookies deverá estar habilitada.
Resolução do Monitor
- Recomendado resolução de 1024 x 728 ou superior.
Leitor PDF
- Acrobat Reader: 10.x ou superior.
- Foxit Reader: 7.x ou superior.
Obrigatoriamente ter um e-mail válido.
Estrutura organizacional do meio de hospedagem
Setor de governança
Funções da governanta na supervisão
Liderança das equipes de governança
Aperfeiçoar profissionais que atuam como camareiras, supervisoras de andar ou governantas em conhecimentos sobre as funções de orientação, comando e supervisão da equipe responsável pelos procedimentos operacionais do setor de Governança em Meio de Hospedagem.
Atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia online.
Para ter direito ao certificado o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final.