Idade mínima: 16 anos
Escolaridade: Ensino fundamental completo
Requisito/Conhecimento Específico: não há
O curso de aperfeiçoamento em Vendedor Especialista tem como objetivo desenvolver habilidades de pesquisa, seleção e organização de dados e informações sobre produtos comercializados nos diversos segmentos do mercado para o atendimento ao consumidor bem informado.
É destinado a vendedores e demais profissionais da área de vendas (atacado e varejo) e gestão comercial.
Àquele que concluir com aprovação este curso, será conferido o respectivo certificado de Aperfeiçoamento em Vendedor Especialista, com validade nacional.
Documento de identidade
CPF
Quando a oferta deste curso ocorrer por meio de parceria, convênio ou acordo de cooperação com outras instituições, deverão ser incluídas neste item as especificações, caso existirem. Menores de 18 anos devem estar acompanhados de um responsável legal, este portando documento de identidade e CPF.
Vendedor Especialista é um curso de aperfeiçoamento que ressalta a necessidade de aprofundamento nas tendências do mercado em que se atua, com o objetivo de preparar o vendedor para proporcionar uma experiência positiva de atendimento especializado. Atualmente, os consumidores costumam chegara ao momento de compra após ampla pesquisa em meios digitais, tendo em mãos comparativos de preços e informações elaboradas sobre os produtos/serviços que buscam adquirir. Dessa forma, os vendedores precisam conhecer minunciosamente os setores de atuação para fornecer informações assertivas e atualizadas, que contribuam com a negociação e acelerem o processo de decisão dos clientes. A solução educacional, aqui apresentada, contribuirá para que o profissional realize o atendimento ao cliente, fornecendo informações qualificadas sobre os produtos e serviços comercializados pela empresa em que atua, obtidas por meio de pesquisas, a fim de promover uma experiência positiva para o cliente e aumentar a conversão em vendas.
Este curso integra o Programa Senac Comércio, um conjunto de formações continuadas desenvolvidas com vistas a acompanhar as tendências e inovações que despontam neste segmento e contribuir para a qualificação de profissionais no atendimento das expectativas do novo consumidor, em conexão com um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação. Este curso integra o Programa Senac Comércio, um conjunto de formações continuadas desenvolvidas com vistas a acompanhar as tendências e inovações que despontam neste segmento e contribuir para a qualificação de profissionais no atendimento das expectativas do novo consumidor, em conexão com um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação. Nesse contexto, o vendedor figura como profissional central, responsável por grande parte das etapas do processo de comercialização de produtos, tendo atuação determinante para o sucesso da empresa, visto que o seu desempenho pode impactar amplamente a decisão de compra dos consumidores. Para um efeito positivo, é necessário capacitar os profissionais da área de vendas com foco na excelência no atendimento, fomentando a conexão entre as transformações do mundo digital, a empatia com os clientes e o atendimento de suas necessidades.