Operações em Supermercados

Este curso tem como objetivos desenvolver as seguintes competências: Orientar clientes em relação às mercadorias, produtos e serviços; Executar operações de reposição de mercadorias e produtos; e Executar registro e procedimentos de caixa na venda de produtos e serviços.
É destinado a profissionais que atuam ou pretendem atuar na área supermercadista.

Àquele que concluir com aprovação este curso, será conferido o respectivo certificado de Aperfeiçoamento em Operações em Supermercados, com validade nacional.

O Comércio Varejista, Atacadista e Atacarejo tem contribuído significativamente para o desenvolvimento econômico e social do país. Esses segmentos são considerados grandes propulsores econômicos na geração de emprego e renda. Diferentes nichos surgiram com suas particularidades: baixo ou alto nível de serviço, baixo ou alto valor agregado, pequeno ou grande sortimento de itens, operação de caixa manual ou self-check-out, lojas centrais ou lojas de bairro, com ou sem setorização completa. Ou seja, há uma variedade de ofertas, de maneira combinada e inteligente, que transcende a tradicional concorrência por preço para dar formato segmentado a cada perfil de cliente. Entretanto, a falta de pessoal especializado constitui um dos grandes problemas que os supermercados enfrentam no Brasil. A tendência é que cada vez mais seja exigida dos profissionais que atuam neste segmento flexibilidade para desempenhar diversas funções dentro da empresa, capacidade de operar recursos tecnológicos e conhecimento para lidar com ferramentas que vêm sendo empregadas como forma de se relacionar mais profundamente com os consumidores, que se mostram informados e exigentes em relação às suas opções de consumo.
Diante desse cenário, é possível perceber a necessidade dentro do comércio varejista e, particularmente no de Supermercado, de um profissional com formação para atuar no segmento do comércio.