Idade mínima: 16 anos
Escolaridade: Ensino Fundamental Completo
Escolaridade EJA: Ensino Fundamental Completo
Requisito/Conhecimento específico: Não há
Este curso tem como objetivo apresentar as diversas etapas do processo de vendas, visando estabelecer relacionamento e atender às necessidades e expectativas do cliente.
É destinado ao vendedor e demais profissionais da área do comércio.
Atualmente em um mundo globalizado e midiático, as pessoas têm acesso cada vez mais rápido às informações e aos diferentes canais de venda, o que gera novos desejos e expectativas de consumo. Os consumidores, cada vez mais exigentes, requerem um atendimento diferenciado por parte dos vendedores, que ultrapasse satisfação momentânea de suas necessidades.
Um dos maiores desafios para os vendedores é identificar o perfil de seus clientes, a fim de atendê-los de forma especializada . Para tanto, é necessário que esse profissional se capacite e se torne um grande conhecedor dos produtos, mercadorias ou serviços que oferta.
Diante desse cenário, este aperfeiçoamento tem em vista atender às demandas do mercado e preparar pessoas para atuar em diferentes setores do comércio de bens e serviços.