Idade mínima: 15 anos
Escolaridade: Ensino Fundamental Completo
Escolaridade EJA: Ensino Fundamental Completo
Requisito/Conhecimento específico: Não há
Este curso tem como objetivo apresentar ao aluno técnicas que lhe permitam melhorar sua imagem pessoal e profissional, para atrair e manter clientes, estabelecendo um diferencial de mercado.
É destinado para vendedores e demais profissionais de vendas, atendimento, marketing e gestão comercial.
A maioria das pessoas que trabalha no comércio varejista, reconhece a importância de saber falar com o público, tanto na vida pessoal quanto profissional, porém, o receio de fazê-lo muitas vezes se sobrepõe a necessidade. O presente curso visa capacitar o profissional que trabalha nesse mercado a ser autoconfiante, persuasivo e potencializar a sua capacidade de comunicação no atendimento ao cliente, qualidades imprescindíveis e cada vez mais exigidas no mercado de trabalho varejista.
O cenário acima mostra a realidade do segmento e justifica a necessidade de oferta de aperfeiçoamento para profissionais que atuam no setor.