Idade mínima: 16 anos
Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental Completo
Pré-Requisitos Técnicos
- Ter conhecimentos em navegação na internet.
- Ter acesso a computador com internet banda larga.
Configuração mínima do computador
- Sistema Operacional: Windows 7,8 ou 10; Linux; Mac OS X.
- Processador: Dual Core 1.5 GHz ou superior;
- Memória RAM: 2GB ou superior.
Browsers (Navegadores)
- Recomendado: Firefox 10 ou superior.
- Recomendado: Chrome atualizado.
- Safari atualizado.
- Internet Explorer 11 ou superior.
Configuração do Browser
- A opção JavaScript deverá estar habilitada no browser.
- A opção aceitar cookies deverá estar habilitada.
Resolução do Monitor
- Recomendado resolução de 1024 x 728 ou superior.
Configuração mínima para Tablets e Smatphones
(Sistema Operacional)
- iOS: 10.3 (iphone 5s ou superior).
- Android: 4.4 (tela mínima Full HD).
Modelo de Tablets compatíveis
- Galaxy tab 3 ou iPad 4ª geração.
Leitor PDF
- Acrobat Reader: 10.x ou superior.
- Foxit Reader: 7.x ou superior.
Obrigatoriamente ter um e-mail válido.
Qualidade no Atendimento
Experiência de Compra
Negociação em Vendas
Fatores para o desenvolvimento em vendas
Fases da Venda: pré-venda, venda e pós-venda
Identificar o tipo de cliente e as oportunidades de intervenção no processo de venda. Poderá utilizar os argumentos mais apropriados para contornar objeções a fim de criar um ambiente acolhedor que favoreça a solução de necessidades e agilidade do processo sem deixar de agregar valor e seduzir o comprador para que se torne cliente.
Atividades disponibilizadas em ambiente virtual de aprendizagem, utilizando recursos pedagógicos desenvolvidos em mídia online. Tutoria para acompanhamento da aprendizagem dos alunos.
Para ter direito ao certificado o aluno deve ter aproveitamento igual ou superior a 70% na avaliação final.