Idade mínima: 16 anos
Escolaridade: Ensino Médio completo.
Requisito/Conhecimento específico: Não há.
Este curso tem como objetivo aperfeiçoar profissionais para que identifiquem problemas, usando a metodologia MASP e as ferramentas básicas de Melhoria da Qualidade no processo de análise e solução de problemas a fim de realizar ações corretivas eficazes para o avanço contínuo nos processos organizacionais.
É destinado a profissionais e empresários do ramo de gestão em qualidade.
É muito comum no dia a dia dos trabalhadores de cada organização, o surgimento de problemas dos mais variados motivos. Dependendo da sua magnitude e frequência de ocorrência, eles afetam em maior ou menor grau os resultados da empresa, gerando a necessidade de retrabalhos com consequentes perdas de tempo, mão-de-obra, materiais e acréscimo de custos. Para tanto identificar o quanto antes os motivos e buscar a solução de suas causas, representa obter melhoria da qualidade, e deve se constituir em uma atuação constante.